Ваш город:
Челябинск
+7 952 513-00-00
Бесплатные звонки по России
Корзина
Пока пуста

Обмен и возврат косметики

Дорогие леди! Уважаемые заказчицы! Мы счастливы, что наша продукция для профессионального ухода за ногтями сохраняет красоту и здоровье ваших рук, а если вы работаете в ногтевом сервисе, то помогает развитию вашего бизнеса! Мы предлагаем качественную продукцию известных брендов, но чтобы ничто не омрачило вашу радость от покупки наших товаров, просим вас быть внимательными при заказе нейл косметики!

Когда возврат косметики возможен, а когда нет?

Как надо принимать товар?

Порядок действий при возврате или обмене товара:

  1. Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина по телефону или по почте: kataleya.shop@mail.ru
  2. В электронное письмо вложите заявление на возврат и укажите причину, вышлите фото, где четко видно дефект товара, копию какого-либо удостоверения личности и копию накладной.
  3. Наш продавец перезвонит вам и проведет дополнительную оценку ситуации.
  4. Товар ненадлежащего качества надо будет выслать обратно продавцу. В почтовую посылку вложите также заявление на возврат, копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, фотографии, подтверждающие, что товар некачественный и копию накладной.
  5. Если товар идет на возврат, продавец обязан вернуть вам стоимость товара в течение месяца. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей, п. 4 ст. 26.1 ваши затраты на отправку товара не компенсируются.
Если в ходе проверки, проведенной продавцом, выяснится, что заявленный дефект является следствием неправильной эксплуатации товара покупателем, то компания-продавец вправе отказать покупателю в претензии.

Регистрация

* Все поля обязательны к заполнению
×

Вход в личный раздел

Восстановление пароля

×

Подпишись!

Акции, новинки и эксклюзивные предложения -
все в твоей почте!

×

Выбор города

Если мы ошиблись с выбором Вашего города (), то Вы можете выбрать другой населенный пункт.

×

Вход в личный раздел

Восстановление пароля

×